Безоплатна гаряча лінія психологічної та правової підтримки 0 800 33 20 29 працює з 2022 року і вже опрацювала понад 80 000 звернень. Її забезпечує Український ветеранський фонд Міністерства у справах ветеранів України за підтримки Представництва НАТО в Україні в межах програми Human Centric Framework.
Щоб точніше зрозуміти потреби ветеранів і ветеранок, фонд ініціював соціологічне опитування. Анкета має з’ясувати, чи знають мешканці області про можливість отримати безоплатну психологічну та правову допомогу.
Окремо питають, які джерела інформації найзручніші й найефективніші та яких сервісів чи роз’яснень бракує найбільше. За результатами розроблять інформаційну кампанію, щоб спрямувати ресурс туди, де відомостей не вистачає.
Від точності відповідей залежить, скільки людей у регіоні дізнається, куди звертатися по допомогу. Опитування анонімне, персональні дані не збирають, заповнення займає 3–5 хвилин.